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【ディオール限定先行】アディクト新リップ&グロス 、オンラインブティック購入方法・カード決済エラーが出たら買えてるのか?

新作「ディオール アディクト ステラー ハロ シャイン」「ディオール アディクト ステラー グロス」が、いよいよ発売開始。

2020年2月28(金)、オンラインブティック&ディオールオンラインブティック・ポップアップ イベント「アディクト ラッキー シアター」で先行販売がスタート。

ディオールでは普段から新アイテムが発表されるたびにオンラインブティックへのアクセスが集中し、一時的にサーバーもパンクするほど。

今回、Snow Man メンバー・ラウール(16)とディオールのコラボが発表されたこともあって、コスメファンに加えて新しいカスタマーも増えたはず。

2/28に販売スタートした「新リップ&グロス」のオンラインブティック購入方法、購入した後にあったトラブル(?)をシェアしていくよ。

ポップアップ&公式オンラインブティック先行数量限定色「ディオール アディクト ステラー ハロ シャイン:FAITH STAR 620」の、刻印サービス購入完了まで〜。

①ディオール ・オンラインブティックへアクセス

新アイテムの紹介ページ・購入ページにアクセス。アカウントを持っている場合はログイン、無い場合は新規作成してログイン。こちらはPCサイトの画面ですが、もちろんスマホからもOK。

☆オンラインブティックはこちら

各アイテムのカラーナンバー、画像も見やすいので特に大きく困らぬ優しいUI設計〜、というわけでさくさくチェックしましょう。

リップにカーソルを合わせると、画像イメージも合わせて替わります。

カラーナンバーとアイテム名を好みのものに合わせましょう。

◆刻印サービス対象リップを選んだら

刻印サービスを利用する場合は、対象アイテムを選んだ時にカラーナンバーの下に入力フォームが出てくるので、好きな文字を入れます。

買いたいアイテムを選んで、『ショッピングバッグに追加』ボタンを押すと、カートに入ります。ほかに買い物がなければ『購入手続きに進む』へ。

②購入手続きに進む:Diorアカウントにログイン

画面の案内に従って、「お客様情報」を入力し、内容に問題がなければ『お支払い』のステップへ。事前にアカウント登録している場合は、ログインしていれば自動で情報が反映されます。

ちなみにディオール・オンラインブティックで購入する際には、選択自由なサンプルが無料でついてきたり、ギフトラッピングも無料で選べるので、お好みでチョイスをば。

お支払いに進む前に

こちらはリップ1本をカートに入れて購入手続きに進んだ場合の参考ページ。

③決済時、[Error 500]が出たときは

オンラインブティックのサーバーが混み合ってしまい、購入時になかなか購入に進めなかったり正常完了しないことがしばしば。

いつも新製品の販売スタート時は混み合ってしまう!ディオールオンラインの先行・限定販売は、毎回このエラーと戦うひとたちで賑わう….

カードで購入する場合、カード種別とカード情報を入力して『ご注文を完了する』ボタンを押せばいいという至極シンプルなステップなんだけれど・・・

▼この画面が出たら要注意

簡単にいうと、「ちょいー!決済時にエラー起きてるよ〜」という画面ですね。

これを見ただけだと、買えてるのか買えてないのかよくわからん、となりパニクるかもしれませんので、まずは一旦この画面は閉じて下さい。

※リロード(再読み込み)は危険なので、やめましょう

数量限定商品なのでとにかく急いで再購入してみた

今回私は、新アイテムとした発表されたうち、[ELLEgirl PROMOTION]でもラウールが挑戦してる「620 フェイス スター」の刻印サービスバージョンをなんとしても購入したかったので、再トライ。

結果、

いやまたかよ!!

それどころか、

メンテかい!!!

サーバーが安定していない時間がどうしても発生しがちなので、オンラインブティックにアクセスするとこの画面に出会うこともしばしば。

根気よくアクセスするしかないんですよね・・・

が、カード決済まで1度でも進んだあなたは必ず見てほしいのが次の画面。

④購入履歴を要確認:エラーが出てもちゃんと買えているかも

さっき、カード決済まで進んで[エラー500]が1度でたあと、もう1回チャレンジしてサイドエラーが出た状況を紹介しましたが、

カード決済ボタンを押下したあとに出てくるエラーの場合、「実は買えているパターン」があるから怖い…。

というわけで、購入履歴を見てみてください。絶対に。

買えているやん!

購入履歴を見て、購入ID+購入内容が記録されていれば、オーダーは通っていると思って大丈夫です。

ただし、購入履歴の反映も時間を置いてでないと反映されていなかったり、一部分だけ反映遅延があったりしてちょっと不安定。

正確に購入履歴を確認したい場合は、かならずカスタマーサポートに問い合わせしてみてください。

⑤購入完了メールはくる?:時差で届く場合があるので待つべし

購入履歴に載っているけど、オンライン購入したものってたいてい『購入完了メール』的なの届くんじゃないのかしら・・・不安、と思っているあなたへ。

購入完了メールは、数時間後に届きました〜。

1)ギリギリ22時台、2)23時台

にオーダーした分が、それぞれ日付の変わったあと「3時台」・「5時台」にメール受信していました。

[番外編] 翌日日中、カード会社から電話きた

2/27(木)の夜に購入し、明け方に2通購入完了メールを受信。買えていたならよかったよかった〜とおもっていたところ、2/28(金)の日中にカード会社から電話が。

まさにDIOR ADDICT LUCKY THEATER の様子を見に行って表参道や代々木をぶらりとお散歩し、翌日TGC開催が控えた代々木第一体育館をぼーっと眺めていたころ、着信が。

昨日夜、オンラインでコスメ買いましたか?

な、なにごとか?!と、どきっとしているとこうつづきました。

不正アクセスの疑いがあったのでセキュリティロックかかっています。ご本人であれば解除するのですがいかがでしたか?

?????!!!!!!!

たしかに、1件目購入したときに[Error 500]が出てカード決済に暗雲が…その後もう一回チャレンジしたときに、カード情報を入力したら「そのカードは使えません」と出たんですよ。

で、なぜ!となったがすぐさま別のカードを使って入力に進み、『ご注文を完了する』ボタンを押したわけです。

結論、まとめるとこんな感じ。

1)カードAで『ご注文を完了する』ボタンを押下
→ [Error 500] ※このときセキュリティロックでカード停止

2)カードBで『ご注文を完了する』ボタンを押下
→ [Error 500] ※このカードはその後ロックや使用不可とはなっていない

3)購入状況確認のため『購入履歴』確認
→2件とも購入完了ステータス、その後購入完了メール

カード会社さんからは「決済は発生しているのでご請求があがっていますが、これがご本人様の利用分ということで安心しました。オンラインブティックの購入状況については、ご利用ストアでご確認くださいませ」と伝えられました。

要は、決済はあがっているので、正常購入できているか確認してみてね!ってこと。今回の場合は「購入完了メール」が無事に届き、オンラインブティックのステータスも『発送準備中』になっているのでひとまずOK

混雑時、もしも同じ現象が起こらないとも限らないので、手元にカードが複数あるとちょっと安心かも。

サーバー混雑時はこういったこと起きやすいのであまり怖がりすぎないでいいと思いますが、こんなこともあるんだな〜と参考いただければ!

▼Snow Man・ラウールがモデルに挑戦したカラーと同じリップ&グロスを買うには

今回ラウールとDiorのコラボで登場するアイテムは、大きくわけて2つ。

①「ディオール アディクト ステラー ハロ シャイン」(4,000円)

②「ディオール アディクト ステラー グロス」(3,600円)

【ステラー ハロ シャイン・FAITH STAR】:620フェイススター(数量限定色)

☆オンラインブティックはこちら

  • ポップアップストア・公式オンラインブティック先行先行数量限定色

今回、新アイテムとした発表されたうち、[ELLEgirl PROMOTION]でもラウールが挑戦してるのが「620 フェイス スター」。

◼︎620のみ、2/28〜3/8の期間限定で刻印サービスも

※#620のみ、 2月28日(金) -3月8日(日)の期間限定で刻印サービスを実施致します。在庫がなくなり次第、サービスは終了とさせていただきますのでご了承ください。刻印を含む注文はお届け日時をご指定頂けません。尚、通常の3日~10日でのお届け目安よりもさらに数日お時間を頂く場合もございます。ギフトなどでご利用になる場合は、時間に余裕を持ってご注文くださいますようお願いいたします。

https://www.dior.com/ja_jp/products/beauty-Y0134009

【ステラー グロス】:STELLAR 092

☆オンラインブティックはこちら

東京ガールズコレクション2020(TGC)のランウェイでもつけていたのが、この092番。

人気のため、オンラインでは早速「在庫切れ」も。再入荷メール希望を設定しておくのも手。

「ステラー ハロ シャイン」だけでなくこちらのグロスもかなりかわいい〜。

「ディオールアディクト ステラー ハロ シャイン」のそのほか購入注意事項はこちら

※2月28日(金)より公式オンラインブティック、ポップアップ イベント「アディクト ラッキー シアター」にて先行発売(*)3月6日(金)より全国発売予定

※「ディオール アディクト ステラー ハロ シャイン」「ディオール アディクト ステラー グロス」につきましては、同一色の場合、お一人様2点までとさせていただいております。限定色は数に限りがございます。なくなり次第終了となります

※ #723 / #765は公式オンラインブティックにて、3月6日(金)発売予定

https://www.dior.com/ja_jp/products/beauty-Y0134009

「ディオールアディクト ステラー グロス」のそのほか購入注意事項はこちら

※2月28日(金)よりオンラインブティック、ポップアップ イベント「アディクト ラッキー シアター」にて先行発売(*)
※「ディオール アディクト ステラー ハロ シャイン」「ディオール アディクト ステラー グロス」につきましては、同一色の場合、お一人様2点までとさせていただいております
※#785は公式オンラインブティックにて3月6日(金)発売予定 / #754は全店にて3月6日(金)発売予定(ディオールメイクアップイベント「アディクト ラッキー シアター」を除く)

(*)3月6日(金)より全国発売予定

https://www.dior.com/ja_jp/products/beauty-Y0133009

天下のディオール様、限定・先行販売はやっぱり盛り上がる〜